Le Crédit Agricole Brie Picardie recherche son stagiaire (H/F) en assurances pour intégrer le service Gestion Assurances.
Les missions :
- Assiste les réseaux de vente dans la distribution des produits,
- Apporte un support et une connaissance technique auprès des collaborateurs du réseau sur le formalisme des dossiers d’assurance, les process de gestion ou le contenu des offres,
- Effectue les contrôles d’activité en s’assurant que les vérifications opérées sont inscrites dans un plan de contrôle formalisé (risques opérationnels, délégation agence, contrôles internes…) et assure le suivi des retours,
- Assure la réception et le contrôle des dossiers à l’arrivée, le suivi administratif, l’enregistrement des contrats, avenants, corrections des assurances, de la souscription à la résiliation dans le respect de la conformité,
- Traite les anomalies et réclamations de 1er niveau : procède aux vérifications et aux recherches d’informations, élabore un diagnostic, prend la décision dans le cadre de sa délégation ou formule les propositions qui seront soumises à sa hiérarchie, et met en œuvre la résolution,
- Renseigne les tableaux de bord des flux entrants de l’activité,
- Participe aux contrôles a posteriori (Alertes LRE, SEA et DREA),
- Gère l’archivage des dossiers,
- Traite les attestations diverses (habitation, scolaire, responsabilité civile…),
- Gère les notifications d’opposition,
- Assure une polyvalence en cas d’absence de ses collègues sur la différente fonction au sein de l’unité.