Gestionnaire de clientèle / comptes clients H/F

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

L’équipe des marchés PRO/AGRI de Saint Omer recrute un Gestionnaire de clientèle H/F en CDD (dans le cadre d'un remplacement de congé maternité)

Déplacements à prévoir.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos collaborateurs agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.

3 raisons pour nous rejoindre ?

•Ici, vous donnez plus de sens à votre métier

•Ici, vous intégrez un collectif engagé

•Ici, vous développez votre potentiel

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Vous rejoignez l’équipe de Saint Omer et écrivez votre histoire à nos côtés !

Les missions qui vous seront confiées :

Accueillir et développer la clientèle :

Dans le cadre de l'organisation définie par le Directeur du Centre d'Affaires, accueillir les clients et assurer des opérations bancaires simples sur les différents portefeuilles, en relais de l'action des chargés Affaires

Accueillir et prendre en charge les demandes des clients et prospects dans une approche omnicanale

Mettre en œuvre le suivi et les relances téléphoniques et/ou écrites dans le cadre des processus initiés pour les clients

En appui des chargés d'affaires, participer à l'équipement de la clientèle et à la commercialisation de produits et services :

Equiper la clientèle en produits de placement, d'équipement, d'offre assurance/prévoyance sur rebond ou en appel sortant

 
Participer au développement de l'activité Crédit :

Préqualifier les demandes de prêt et spécifier les éléments à fournir pour les rendez-vous avec les conseillers

Gérer et monter les crédits simples (conso, crédits immobiliers, SCI, défiscalisation etc.)

Accompagner les clients pour la complétude rapide des dossiers montés par les chargés

Suivre les déblocages des prêts et gérer l'archivage

Participer à la conquête :

Assurer la création des comptes lors de l'entrée en relation, dans le respect de la conformité

Participer aux demandes de recommandations pour le meilleur développement du fonds de commerce

Participer à la maîtrise des risques et à la complétude du dossier client :

Organiser la mise à jour des informations clients dès que possible

Autres activités :

Maîtrise de la gamme des produits et services banque au quotidien et épargne sur les marchés spécialisés

Connaissance du droit et de la fiscalité des marchés spécialités

Notion d'analyse financière pour le montage des dossiers de financement

Culture économique, financière et fiscale

Profil

Issu(e) d'une formation BAC + 3 en Commerce/Gestion, vous justifiez d'une 1ère expérience réussie dans la relation client et maîtrisez la gamme de produits et services bancaires, la gestion du risque ainsi que les méthodes de vente.

Vous disposez d'une bonne connaissance du secteur bancaire ainsi que de ses spécificités juridiques, fiscales et financières.

Contribuez à la dynamique d’équipe où l'effort collectif prime pour atteindre les objectifs globaux de votre agence, illustrant ainsi l'esprit mutualiste du Crédit Agricole Nord de France.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles.

Ici, chacun compte !

Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Ici, quelle que soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.

Package de rémunération : votre travail crée notre valeur : salaire à partir de 35 K€ par an, rémunération variable, 13ème mois, prime d’intéressement, de participation, primes liées à des événements de vie.

Avantages adaptés à votre quotidien : l’équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c’est important : 25 jours de congés payés, 13 RTT, jours de télétravail, une politique parentale avantageuse. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance font parties intégrante du package. Profitez également de frais de transport remboursés ainsi que de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Etre là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Formez-vous, à chaque étape de votre carrière, grâce à notre catalogue de formations diplômantes et de développement personnel. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière.

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c’était vous notre futur collègue ?

Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.