Conseiller(ère) Clientèle H/F

Description du poste

Crédit Agricole Réunion Mayotte, le saviez-vous ?

- Banque territoriale, mutualiste et coopérative qui opère sur la Réunion et Mayotte, nous cultivons au quotidien avec nos clients et nos collaborateurs les valeurs de proximité, de solidarité et de responsabilité,

- Nous encourageons le collectif, le conseil, la performance et une relation de confiance durable,

- Nous vous ouvrons le champ des possibles… À l’écoute de vos projets et de vos motivations, nous vous accompagnons tout au long de votre carrière. À la clé, bénéficiez de réelles opportunités de mobilité interne en changeant de métier, de région, de pays et d’entité au sein du groupe Crédit Agricole.

L'esprit d'équipe et le bien faire ensemble sont des mots qui font sens pour vous ?

Alors rejoignez-nous en tant que Conseiller(ère)s Clientèle (H/F)

Différents postes à pourvoir en CDD sur le secteur Nord de La Réunion.

Vos missions :

Sous la responsabilité du (de la) directeur (rice) d'agence, vous aurez pour principale mission de contribuer au développement de votre agence et à la qualité de nos services. Pour cela, vous êtes amené(e) à :

- Accueillir et accompagner nos clients dans leurs opérations courantes en agence ou par la promotion des outils multicanaux,

- Etablir une relation de confiance avec vos clients, les fidéliser, les conseiller,

- Diagnostiquer les besoins de nos clients/prospects et y répondre par un conseil approprié ou par une orientation auprès de nos experts,

- Proposer les produits et services bancaires (épargne, financement des projets, assurances, banque au quotidien) et négocier les conditions tarifaires,

- Prendre en charge le montage et le suivi technique d’opérations spécialisées, en veillant à l’optimisation des réponses et des délais,

- Développer votre portefeuille clients en créant des contacts auprès des prospects,

- Promouvoir le mutualisme,

- Maîtriser les risques relatifs à votre activité.

Profil

Issu(e) d'une formation supérieure Bac +2 à Bac +5, vous êtes jeune diplômé(e) ou justifiez d'une première expérience commerciale idéalement acquise dans le secteur de la banque/assurance.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vos capacités de communication, votre organisation et votre force de persuasion.

Animé(e) par un sens prononcé du service client, vous maîtrisez aussi bien les échanges en face à face que par téléphone.

A l'aise sur les outils digitaux, vous avez des capacités pour travailler sur différents canaux.

Votre dynamisme et votre proactivité sont des atouts qui vous permettront d'évoluer à moyen terme vers des postes d'expertise sur nos différents marchés : professionnels, patrimonial, agricole, entreprise…

*** Pour commencer l'aventure, vous bénéficierez : ***

-D'un accompagnement et de formations pour consolider vos connaissances : vous aurez alors toutes les cartes en main !

-D'experts référents qui sauront développer vos talents et vous faire découvrir de nouvelles compétences !

En tant qu'entreprise handi-accueillante, nous favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.