Chargé de marketing expert épargne H/F

Description du poste

Au sein de la Direction Commerciale et Développement Groupe, vous intégrez le service Développement Solutions Clients.

Notre équipe est à taille humaine et elle est composé de 7 collaborateurs dont les missions principales sont le marketing et l’analyse de données clients.

Notre ambition : toujours mieux connaitre nos clients pour concevoir des offres innovantes afin de promouvoir l’épargne financière et plus précisément : la Bourse, avec en objectif de simplifier les parcours clients.

Le futur membre de notre équipe sera un Chargé de marketing Expert Epargne aura pour mission principale de déployer des solutions d'animations pour animer une communauté d’investisseur en Bourse au travers de l’ensemble des outils digitaux utilisés par les clients du Crédit Agricole.

Il aura un rôle transverse et collaborera avec l’ensemble des services de CA Titres (Data, informatique, service achat…) et les Caisses régionales du Crédit Agricole pour fidéliser nos investisseurs en Bourse. Il sera amené à leur mettre à disposition des contenus digitaux et contribuer au développement de la notoriété de la marque CA Bourse.

Il devra veiller au respect des procédures du service, avec le souci de la satisfaction de nos associés et de leurs clients.

Nos partenaires sont les banques du Groupe : Caisses régionales du Crédit Agricole, LCL et BforBank.

Activités principales :

· Organiser et coordonner l’animation d’une communauté Bourse

Assurer un suivi de projet avec l’ensemble des équipes de manière transverse.

Faire le lien avec nos partenaires externes pour développer de nouvelles offres et animer la communauté de clients

· Concevoir et participer au déploiement des nouvelles prestations commerciales pour le Groupe Crédit Agricole et ses associés

· Etudier les besoins des clients actuels et futurs pour proposer une nouvelle approche commerciale de la Bourse :

Mettre en œuvre toutes les techniques marketing actuelles.

Analyser les données pour mieux connaitre nos clients avec l’aide des Data analyst de l’équipe

Mener des enquêtes clients dans le respect des règles pour mesurer la satisfaction de nos clients

· Créer des contenus digitaux pour faire la promotion de nos offres :

Elaborer des flyers, articles pédagogiques, e-mailing, newsletter, vidéo tutos, pour promouvoir la Bourse

Collaborer avec les partenaires du Groupe Crédit agricole et leurs équipes marketing (Caisses régionales, Amundi, CA-SA…)

· Réaliser une veille concurrentielle pour rester au fait des offres de Bourse présente sur le marché et apporter une vision critique au reste de l’équipe et de sa direction

Réalisation de benchmarks

Recherche de nouvelles solutions digitales et technologiques

· Etre un relai pour animer nos offres commerciales auprès des Caisses régionales, des conseillers du réseau, et des clients

Animer des groupes de travail pour tester en pilote des offres commerciales et nouvelles solutions digitales

Profil

Idéalement titulaire d'un Bac+5 en Communication digitale & Marketing, vous avez eu une première expérience significative sur un poste de chargé de marketing ou chargé de communication digital.

Par ailleurs, si vous vous retrouvez dans ce profil :

Aptitudes personnelles

· Capacité à communiquer et aisance à l’oral

· Capacité à travailler en transversalité

· Capacité à travailler en autonomie et également en équipe

· Faire preuve de curiosité et être force de proposition pour moderniser notre approche

· Faire preuve d'intelligence relationnelle et situationnelle

· Sens client

· Capacité à prendre du recul

Aptitudes techniques

· Connaissances solides dans le domaine bancaire et plus particulièrement de l'épargne

· Des connaissances dans le domaine de la Bourse serait un plus

· Expérience professionnelle confirmée dans le domaine marketing

· Capacité rédactionnelle : rédiger des contenus en vue d’une stratégie multicanale (articles, emails, plaquettes, pages web, …).

· Graphisme et montage de contenus : maîtrise des outils de PAO (Adobe InDesign, Illustrator, Photoshop, Dreamweaver, After Effects).

· Compétence en marketing digital : SEO, SEA, enquêtes utilisateurs et analyses des résultats.

· Pack Office : Word, Excel, PowerPoint.

· Gestion de projet : assurer le suivi et la mise en œuvre de tes projets dans le temps.

· Connaissance des réseaux sociaux.

Alors, n'hésitez pas à postuler et à nous adresser votre CV.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à réaliser un entretien vidéo sur la plateforme ICIMS.

A compétences égales, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.