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Publiée le 28/06/2024
Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !
Sur le terrain ça donne quoi ?
Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur, …).
Vous répondrez à ses différentes sollicitations en mode multicanal (tchat, mail, téléphone).
Vous serez le(la) garant(e) de l’entrée en relation digitale en assurant le lien entre notre site d’ouverture de compte Eko & Globetrotter (www.ca-eko-globetrotter.fr) et notre réseau d’agences de proximité.
Comme nos clients sont notre première préoccupation, vous serez également amené à les contacter directement pour entretenir la qualité de la relation au travers de travaux de mises en conformité, de mesures de satisfaction, de prises de RDV pour le réseau de proximité notamment.
Et si c’était vous ?
Vous n’avez pas d’expérience bancaire ? Ne vous inquiétez pas, cela n’est pas un frein à votre candidature !
Vous souhaitez relever des challenges commerciaux en équipe ?
Vous voulez exercer un métier au contact du client ?
Pour vous, la qualité de la relation client est un atout majeur ?
Vous avez validé à minima un BAC + 2 ?
Ce poste est fait pour vous !!
Parlons un peu de votre évolution au sein du Crédit Agricole Alpes Provence…
L’évolution de nos collaborateurs fait partie de notre ADN ! C’est votre curiosité et votre investissement qui vous permettront de construire votre parcours au sein du Crédit Agricole ! Bien évidemment, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée et tout au long de votre aventure au sein de notre équipe.
Le groupe Crédit Agricole est l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Premier bancassureur, leader de la banque universelle de proximité en France, le Crédit Agricole est la banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires. La Caisse Régionale du Crédit Agricole Alpes Provence est présente sur l'ensemble du territoire des Bouches du Rhône, Hautes Alpes et du Vaucluse au travers de ses 2 300 collaborateurs et de ses 208 agences. Nos réseaux spécialisés accompagnent les besoins spécifiques des particuliers, professionnels, agriculteurs, institutionnels, collectivités publiques, entreprises, clients patrimoniaux, en finançant chaque jour 190 projets pour ses 685 000 clients.
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