🎓 Alternance Conseiller.e clientèle / Accueil en ligne H/F

Description du poste

Tu es à la recherche d’une alternance pour la rentrée 2025 ?

Et pourquoi pas rejoindre le Crédit Agricole des Côtes d’Armor comme Conseiller.e clientèle au sein de notre Centre de Relation Clients, autrement appelé « L’école de la relation » ?

Tu intègreras l’une de nos 3 agences situées à Ploufragan et tu seras accompagné.e d’un.e tuteur.rice ainsi que d’une équipe dynamique et bienveillante pour monter en compétences tout au long de ta formation.

Voici tes missions :

-          Réceptionner et assurer le traitement des appels entrants et mails des clients

-          Sensibiliser et accompagner les clients à l’utilisation des outils d’application en ligne du Crédit Agricole en ligne

-          Prendre des rendez-vous pour les conseillers en agence

-          Proposer les offres/services et produits adaptés aux clients dans le cadre d’actions spécifiques

-          Générer des appels sortants dans le cadre d’actions commerciales et de qualification

-          Orienter le client vers l’interlocuteur le plus pertinent

Profil

Tu es titulaire d’un BAC + 2 minimum et tu t’apprêtes à intégrer un parcours niveau Licence en alternance dans le secteur commercial, bancaire et/ou financier.

Ta force de proposition, ton envie, ton sens de la négociation, de l’écoute et ton aisance relationnelle seront les clés de ta réussite au sein de notre Centre de Relation Clients.

Si pour toi la satisfaction client et le challenge commercial sont au cœur de ton projet professionnel, alors tu es la personne qu’il nous faut !

En plus d'un poste qui te plaît, profite également de nos nombreux avantages :

·         Restaurant d’entreprise

·         Comité Social et Economique (CSE) : chèques vacances, subvention sportive…

·         Rémunération : 13eme mois / participation et intéressement

·         RTT

·         Indemnisation des transports en commun à hauteur de 50%

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.